Nos produits sont livrés par Postes Canada. Au Canada, veuillez allouer 2-3 jours pour un envoi au Québec, au Nouveau-Brunswick, au Manitoba et en Ontario. Pour les autres provinces, le délai est de 5 à 6 jours. Une fois votre commande postée,  un numéro de suivi vous sera envoyé. Pour les commandes internationales, le délai est de 2-3 semaines, selon le pays.

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Les bijoux sont placés dans un écrin de mousseline et ils vous parviennent dans une boite bien rembourrée afin d'éviter des dommages durant la livraison.

Si votre bijou est endommagé lors de la livraison, veuillez nous avertir par courriel dans les 2 jours suivant la livraison. Un autre bijou identique vous sera envoyé sans frais. Veuillez consulter la page d'Entretien des Bijoux Mousseline pour plus d'informations. Les bijoux ne sont pas garantis.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter: mousselinecreations@gmail.com

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Our products are shipped using Canada Post expedited mail. In Canada, please allow 2-3 days for orders shipped to Quebec, Ontario, New Brunswick and Manitoba. For other provinces, please allow 5 to 6 business days. Once your item is shipped, I will send a tracking number so you can follow shipping online via Canada Post's web site. For international orders, shipping time is usually 2-3 weeks. This depends on the specific country.

Jewelry pieces are placed in a mousseline gift bag and then shipped in a padded box to avoid damage. In the event that your product is damaged during shipping, please advise us by email within 2 days of delivery. A replacement item will be shipped to you at no cost. Please refer to the Mousseline Jewelry care page for maintenance instructions. There is no guarantee on our products.

If you have any questions, please do not hesitate to contact Mousseline at : mousselinecreations@gmail.com

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